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我院骨二科:“膝”心关照,延伸护理,守护健康
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:557   时间:2019/7/17   
 
 

淄博市第七人民医院以市人大常委会专项工作评议为契机,以群众对医院工作的获得感、幸福感、安全感为衡量标准,担当作为,狠抓落实,从小事做起,在全院不断深入开展“护理暖文化建设”活动,推行人性化护理服务,取得了良好成效。

 

“膝”心关照

延伸护理,守护健康

  为了提高病房护理质量,提高患者满意度,拓展护理服务领域,淄博市第七人民医院骨二科深化责任制整体护理服务模式,坚持“以病人为中心”,创建服务品牌,将护理服务途径多样化,服务范围扩大化,对家住张店区以及周边且在医院进行关节置换的患者,将护理关怀,送到出院患者最需要的地方,真正了解患者的就医感受,使患者术后得到有效的康复。

 

“膝心关照”

让患者把医院当成家

  自淄博市第七人民医院开展“护理暖文化建设”以来,骨二科全体医护人员积极创新工作思路,结合工作实际,配合医院创立的“医路37度——‘膝’心关照”这一服务品牌,科室同时开展了“微笑温暖服务”,与患者拉近了距离。

  在骨二科进行关节置换手术的患者往往年事已高,对手术都有一定的恐惧心理,并且关节置换手术,一般情况下需要术后两周左右才能出院,所以如何让患者在医院体会到家一样的温暖,这是骨二科医护人员需要解决的问题。“我们每天早晨7:15,上班的护士都已经到岗了,我们的护理人员见到病人都主动跟他们打招呼,平时查房的时候,我们的护士还会和患者拉拉家常、帮助我们的患者买饭等等。”淄博市第七人民医院骨二科护士长刘文莉说。

 

“延伸护理”

从患者出院到居家康复的有效衔接

  关节置换目前已经在淄博市第七人民医院广泛开展,这类手术能够有效地根除关节病痛,恢复关节功能以及提高患者生活质量,对老年患者有非常良好的效果,术后则需要2-3个月左右的时间进行康复训练。刘文莉告诉我们,很多患者年纪比较大,在医院有护士的指导,能够科学合理的进行术后康复训练,出院以后没有护士的指导,很多老年人在出院以后的用药、饮食以及功能锻炼、抗血栓治疗等方面都可能会出现大大小小的问题。

  2019年4月,淄博市第七人民医院骨二科积极顺应形势,推出了延伸护理服务。所谓延伸护理,是指为了保证患者在更换护理地点或者照护等级时能够得到合理完善的、协调连续的护理服务,而制定的一系列护理措施或者护理方案,保证护理质量。通过开展该护理模式,不仅能够保证出院患者得到持续的、正确的护理服务指导,而且能够得到有效的护理服务和康复指导。“一般病人如果恢复很好的话,两个月我们去三次到四次就差不多了,对于恢复不好的患者我们至少得六次。”刘文莉说。

  针对延伸护理服务,淄博市第七人民医院骨二科专门成立了六人的服务团队,他们分成两组,每组包括一名主管医生和两名护士,在经过培训以后,开始利用自己的休息时间,自己开车为患者进行延伸护理服务。骨二科护士包春霞说:“我觉得能够入选延伸护理服务小组,对于我来说非常荣幸,也代表了科室对我业务能力的肯定。”

 

“爱心接力”

守护患者健康

  家住桓台县的于大爷,今年已经78岁了,今年4月刚刚做完双膝关节置换,住院期间,医护人员通过科室自创的“功能锻炼小达人”,详细的为于大爷讲解术后如何进行科学的康复训练,这让于大爷感受颇深。除了“功能锻炼小达人”,淄博市第七人民医院骨二科的医护人员每周还会将患者和患者家属集中到走廊上,为他们集中进行科普知识以及消防安全等规章制度的讲解,提高大家的安全意识。

  在今年6月份的一次延伸护理服务中,我们跟随淄博市第七人民医院骨二科的医护人员来到于大爷家中,此时距离于大爷手术刚刚过去一个多月的时间,刚好赶上于大爷老伴儿买菜回来,见到医护人员大老远就开始打招呼:“哎呀!闺女,又把你们盼来了,真好啊!”

  在于大爷家中,医护人员为于大爷检查了术后恢复情况,又对于大爷的术后康复练习进行了指导。于大爷高兴的与医护人员拉起了家常,在医护人员离开的时候,于大爷亲自把我们送下楼,为了展现术后康复效果,还骑上了已经久违的自行车......这下可把医护人员吓得不轻,原来对于刚刚手术不久的于大爷来说,医生是不会同意进行骑自行车等活动的。医护人员叮嘱于大爷,运动的时候,一定要把握运动量,不要运动过度。

  每次随访结束后,医护人员都会对此次随访进行包括回访人员资料、膝关节屈曲度数、患肢肢体周径等记录,医护人员亲切的把这种形式叫做“爱心接力”。除此以外,淄博市第七人民医院骨二科运用新媒体社交软件,为进行关节置换的患者建立了微信群,科室医护人员全部纳入其中,方便患者随时随地进行咨询,同时,指派专门的医护人员通过微信群,及时通知患者及其家属进行复诊。

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