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礼行天下,从工作中的点点滴滴开始
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:42   时间:2019/6/12   
 
 

 

微笑是我们的语言

文明是我们的信念

  2019年5月29日—6月4日,淄博市第七人民医院成功举办医护服务素养提升培训班,主要针对于培养医务人员个人修养素质、服务形象和有效沟通等。精彩的培训赢得了广大医务人员一致好评与认可。近日,骨一科的医务人员通过培训产生共鸣,先要学会改变自己、做好自己,改变一些固有的观念和行为,遵守职业礼仪,从工作中的点点滴滴开始,如微笑服务、着装要求、形体语言、沟通技巧等,将学习到的新观念和新技巧运用到实际工作中。

  护理人员每天面对繁琐而忙碌的工作,时常会形成机械化工作流程,科室定期对医护人员进行各项培训,要求保证医疗安全的前提下,尽可能完善自我,提高业务技能与综合素质能力,自2018年以来,淄博市第七人民医院深化人文医院建设,继续巩固“创建更具人情味医院”活动成果,延伸“拇指点赞行动”,以开展“七个一”温暖服务为抓手,逐渐建立以暖政、暖医、暖护为主要内容的“暖文化”,2019年开展了“医路37°”服务品牌创建活动,提炼出“保持37℃温度,热情而不冷漠;表达37℃态度,积极而不疯狂;传播37℃精神,平和而不乏味”的品牌内涵,收到了良好成效。

  骨一科护士长表示,医护服务素养提升培训,可以营造医院健康向上的人文环境,提高医疗护理服务质量,提升医护人员人文素养,让医护人员了解自身及工作中存在的不足,从点滴做起,改变自己,完善自我,为患者及家属提供更优质的医疗和护理服务,大家一起努力打造让群众满意的有温度的医院。

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